Política de Privacidad

En esta Política de Privacidad, podrá conocer el uso que le damos a sus datos personales en el marco de la prestación de los servicios que ofrecemos cuando navega por la tienda online de Farmacia Velázquez 70 (www.farmaciavelazquez70.com), interactúa con nosotros, compra productos… También se detallan los derechos relacionados con su privacidad y el modo en que la legislación le protege.

Es importante que lea la presente Política de Privacidad, así como cualquier otra política de privacidad que podamos poner a su disposición, para que sepa en todo momento cómo y por qué utilizamos sus datos.

Si tiene alguna pregunta o deseas ejercer alguno de sus derechos, solo tiene que seguir las instrucciones que detallaremos en esta Política de Privacidad.

Los datos del Responsable del Tratamiento son: Régimen de autorización administrativa de la oficina de farmacia OF-279, con número de identificación fiscal 33527662X y dirección fiscal en Calle Velázquez 70. 28001 Madrid. Para contactar con el representante del Responsable de Tratamiento puede enviar un correo electrónico a: info@farmaciavelazquez70.com

 

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos tendrá que tener en cuenta lo siguiente:

Cuando hablamos de “datos personales”, o “información personal”, nos referimos a toda la información referente a una persona que permita proceder a su identificación. Esto no incluye aquellos datos de los cuales se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos o Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y su normativa de desarrollo, la tienda online de Farmacia Velázquez 70, en cumplimiento de lo dispuesto informa a todos sus clientes que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales que aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte de Farmacia Velázquez 70.

Los datos solicitados a través de la tienda online de Farmacia Velázquez 70 son obligatorios siempre que se señalen como tales. El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria puede conllevar a que no sea posible gestionar su registro como cliente o el uso de determinados servicios disponibles en la tienda online de Farmacia Velázquez 70.

Farmacia Velázquez 70 garantiza en todo caso al cliente el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, en los términos dispuestos en la legislación vigente.

Del mismo modo, Farmacia Velázquez 70 ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

Para poder registrarse, comprar o utilizar determinados servicios disponibles en la tienda online de Farmacia Velázquez 70 tendrá que ser mayor de 16 años. Farmacia Velázquez 70 podrá utilizar su información personal para verificar su edad y garantizar el cumplimiento de esta restricción.

 

Base legal para tratar los datos personales

La recogida y tratamiento de sus datos personales se basa principalmente en la relación contractual y/o precontractual que tiene con Farmacia Velázquez 70.

Cuando le enviamos nuestros boletines de novedades o utilizamos el correo electrónico que nos ha facilitado para contactarle de una forma personalizada o reconocerle en su próxima visita, nos basamos en el consentimiento informado.

El tratamiento de la información que recogen nuestras cookies está basado en el consentimiento informado que nos da, de conformidad con la legislación vigente.

 

Información personal que se recoge

Para registrarse como cliente de la tienda online de Farmacia Velázquez 70 y poder identificarse en ella le solicitaremos que nos facilite los datos indicados como obligatorios en el formulario de registro.

En este formulario usted podrá incluir otra información personal no obligatoria para obtener una asistencia farmacéutica o un seguimiento farmacoterapéutico. En cualquier caso, si no quiere que se disponga de dicha información, no rellene los espacios no obligatorios dentro del formulario de registro como cliente o elimine la información que ya haya proporcionado a través de su cuenta de cliente en la tienda online de Farmacia Velázquez 70.

Para comprar solicitaremos sus datos personales requeridos para que le pueda llegar la compra, desde el TPV virtual que ofrece la entidad bancaria a Farmacia Velázquez 70 le solicitarán los datos de pago de su tarjeta de crédito, débito, fecha de expiración y número CVV, si paga a través de Paypal le pedirán la dirección de correo electrónico. Si solicita factura le solicitaremos los datos de facturación si fuese necesario.

No tomamos decisiones automatizadas en base a perfiles de clientes, más allá de la legítima prevención del fraude en Internet.

 

Finalidades

Farmacia Velázquez 70, como Responsable del Tratamiento, tratará sus datos personales con las siguientes finalidades:

1 - Gestionar su registro como cliente en la tienda online de Farmacia Velázquez 70 para identificarse y darle acceso a los servicios que están a su disposición como cliente registrado en www.farmaciavelazquez70.com.

2 - Gestionar la navegación por www.farmaciavelazquez70.com, así como la incorporación de sus datos de carácter personal a la agenda de contactos de Farmacia Velázquez 70.

3 - El desarrollo, cumplimiento y ejecución de las Condiciones Generales de Contratación de los servicios contratados tales como la gestión/tramitación de la compra de productos y/o medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción o de cualquier otro contrato con Farmacia Velázquez 70 a través de su tienda online.

4 - Contactar con usted a través de correo electrónico, en relación a sus dudas, pedidos, actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios de Farmacia Velázquez 70, incluidas actualizaciones de seguridad, siempre que sea necesario o razonable para su ejecución.

5 - Atender las solicitudes o peticiones que realice a través de los canales de atención al cliente disponibles en www.farmaciavelazquez70.com.

6 - Recibir el boletín de novedades de Farmacia Velázquez 70.

 

Opciones

Como parte del servicio y cuando el cliente así lo haya consentido expresamente, Farmacia Velázquez 70 puede utilizar sus datos personales para poner a su disposición publicidad personalizada o de terceros colaboradores, a través de correos electrónicos u otros medios de comunicación electrónica. De cara a mejorar la atención que le prestamos, le informamos que los datos personales relativos a sus compras, intereses y preferencias pueden ser utilizados por Farmacia Velázquez 70 con fines de análisis, generación de perfiles de uso, estudios de marketing, encuestas de calidad y mejora de la interacción con nuestros clientes.

Si no quiere recibir determinadas comunicaciones por correo electrónico simplemente nos puede mandar un correo electrónico a bajas@farmaciavelazquez70.com para gestionar los correos electrónicos y notificaciones que le llegan.

Asimismo, podrás dar de baja su suscripción a las notificaciones siguiendo las indicaciones que le facilitemos en cada comunicación.

 

Derechos de protección de datos

Como Responsable del Tratamiento, nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizar el ejercicio de sus derechos. En todo momento podrás ejercer los siguientes derechos:

1 - Derecho de acceso: Tiene derecho a confirmar que estamos tratando sus datos personales y, si en caso afirmativo, a obtener una copia de dichos datos e información completa sobre el tratamiento.

2 - Derecho de rectificación: Tiene derecho a corregir errores, modificar los datos inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento.

3 - Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos sin dilación indebida, en caso que el tratamiento sea ilícito o la finalidad que motivó su tratamiento o recogida hubiera desaparecido.

4 - Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la suspensión del tratamiento en caso de que éste sea ilícito o la exactitud de los datos haya sido impugnada.

5 - Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos cuando tenga por objeto el marketing directo o cuando deba cesar el tratamiento por motivos relacionados con su situación personal, salvo que se acredite un interés legítimo o sea necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

6 - Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte, salvo que sea necesario para la ejecución de un contrato, esté permitida por la Ley o hayas dado su consentimiento explícito.


Por ello, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos o Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) podrá́ ejercer estos derechos y contactar con el representante Responsable del Tratamiento remitiendo una solicitud expresa a través del correo electrónico: info@farmaciavelazquez70.com
En la solicitud indíquenos de forma clara su identidad, con indicación de, al menos, su nombre completo y la dirección de correo electrónico que utilizó al comprar o registrarse en la tienda online de Farmacia Velázquez 70 así como un documento que permita acreditar su identidad (DNI), y el derecho o derechos que ejercita.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que se formule solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, en cuyo caso el interesado podrá ser requerido a asumir el coste de la tramitación.

 

Uso de cookies y del fichero de actividad

Farmacia Velázquez 70 por su propia cuenta o la de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando un cliente navega por el tienda online de Farmacia Velázquez 70. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad de registrar las actividades del cliente durante su tiempo de navegación.

Las cookies utilizadas en la tienda online de Farmacia Velázquez 70 se asocian únicamente con un cliente anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del cliente.

Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la tienda online de Farmacia Velázquez 70, reconozca el navegador web y/o el dispositivo utilizado por el cliente con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, a los clientes que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.

El cliente tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su dispositivo. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

Para navegar en www.farmaciavelazquez70.com, no resulta necesario que el cliente permita la instalación de las cookies enviadas por la tienda online de Farmacia Velázquez 70, o el tercero que actúe en su nombre.

Las cookies utilizadas en la tienda online de Farmacia Velázquez 70 tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

Por favor, lea nuestra Política de cookies para conocer con mayor detalle las cookies que usamos, su finalidad y otra información de interés.

 

Destinatario de los datos

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, puede resultar necesario que comuniquemos o cedamos sus datos personales a terceros por los siguientes motivos:

- Cesiones empresariales: En relación con cualquier reorganización, reestructuración, fusión o venta, u otra transmisión de activos, cederemos información, incluida la de tipo personal, siempre y cuando la parte receptora acepte tratar su información personal de una manera que se ajuste a nuestra Política de Privacidad.

- Proveedores de servicios: Para prestar servicios en nuestro nombre o para ayudarnos con los servicios que le prestamos. Por ejemplo, contratamos proveedores de servicios para prestar servicios de marketing, de publicidad, de comunicaciones, de infraestructura y de informática, para personalizar y optimizar nuestro servicio, para procesar transacciones con tarjetas de crédito u otros métodos de pago, prestar servicios de atención al cliente, cobrar deudas, analizar y mejorar datos (como, por ejemplo, datos sobre interacciones de usuarios con nuestro servicio), y procesar y administrar encuestas de satisfacción. Por eficiencia del servicio, dichos colaboradores y prestadores puedan estar ubicados en Estados Unidos u otros países o territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de su país o, en su caso, al de la Unión Europea.

Al aceptar esta Política de Privacidad, nos autoriza expresamente a tratar y comunicar sus datos personales a las sociedades mencionadas y/o a transferir sus datos personales a los referidos prestadores de servicios como encargados del tratamiento ubicados fuera del Espacio Económico Europeo para las finalidades aquí descritas y darle un servicio completo. Cuando con ocasión de un intercambio de información transfiramos información personal a países ajenos al Espacio Económico Europeo y a otras zonas que cuenten con leyes de protección de datos, nos aseguraremos de que la información se transfiere de acuerdo con esta Política de Privacidad y de que lo permite la legislación vigente en materia de protección de datos.

 

Direcciones IP

Los servidores de la tienda online de Farmacia Velázquez 70 podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el cliente. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando éste se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

 

Seguridad

La tienda online de Farmacia Velázquez 70 utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el cliente acepta que Farmacia Velázquez 70 obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

 

Plazo de conservación de los datos

Mantendremos sus datos personales durante la vigencia de la relación contractual con nosotros y, una vez terminada, durante los plazos de prescripción de las obligaciones que hayan podido nacer del tratamiento de los datos y/o los plazos que legalmente se establezcan.

 

Modificaciones

Actualizaremos esta Política de Privacidad ocasionalmente y en respuesta a requerimientos derivados de cambios legales, reglamentarios u operativos.